AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Gültig ab 01/08/2023
ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (sog. «AGB») gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe des Verkäufers an nicht professionelle Käufer («Kunden oder Kunden»), die die zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten («Die Produkte») durch den Verkäufer auf der Website www.decorbyaicha.com.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind:
handgemachte Kerzen und Dekorationen
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website www.decorbyaicha.com dargelegt, was der Kunde vor der Bestellung zu beachten hat.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.decorbyaicha.com abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs auf der Website www.decorbyaicha.com ankreuzt.
Sofern nichts anderes bewiesen ist, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind:
decorbyAicha, Kleinunternehmen
Eingetragen im RCS Belfort Frankreich unter der Nummer SIREN 977 811 066 00017
Adresse: 13 Rue de l'Est, 90000 Belfort, Frankreich
E-Mail: info@decorbyaicha.com
Telefon: 0033788871647 / deutsche Rufnummer: 015155205414
ARTIKEL 2 – Preis
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website www.decorbyaicha.com bei der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer angegeben sind.
Die Preise sind in Euro, mit MwSt. angegeben.
Die Preise berücksichtigen etwaige Rabatte, die der Verkäufer auf der Website www.decorbyaicha.com gewährt.
Diese Preise sind verbindlich und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, zu den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet.
Die vom Kunden angeforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Gebühren.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 - Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website www.decorbyaicha.com die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar auf folgende Weise:
Der Kunde wählt ein Produkt aus, das er in seinen Warenkorb legt, das er vor der Bestellung und der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen löschen oder ändern kann. Er wird dann seine Kontaktdaten eingeben oder sich in seinen Bereich einloggen und die Versandart auswählen. Nach Validierung der Informationen gilt die Bestellung als endgültig und erfordert vom Kunden die Zahlung gemäß den vorgesehenen Modalitäten.
Produktangebote sind solange gültig, wie sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Zahlung des Preises als gültig. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und Fehler sofort zu melden.
Jede Bestellung, die auf der Website www.decorbyaicha.com aufgegeben wird, stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann die Entwicklung seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach Annahme durch den Verkäufer ist nur innerhalb von 1 Tag nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer und solange die Lieferung nicht erfolgt ist, möglich (unabhängig davon, ob das gesetzliche Widerrufsrecht besteht).
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Preis wird durch gesicherte Zahlung wie folgt gezahlt:
• Bezahlung mit Kreditkarte
• Bezahlung mit Paypal
Der Preis ist vom Kunden in voller Höhe am Tag der Bestellung zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden auf der Website www.decorbyaicha.com in verschlüsselter Form über das vom autorisierten Zahlungsdienstleister festgelegte Protokoll für Banktransaktionen ausgetauscht.
Vom Kunden geleistete Zahlungen gelten erst als endgültig, wenn der Verkäufer die fälligen Beträge eingezogen hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde nicht den vollen Preis gemäß den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden nach Frankreich oder in die folgenden Gebiete/Gebiete geliefert:
Alle Länder der Europäischen Union und der Schweiz.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 2-3 Werktagen innerhalb Frankreichs und 3-5 Werktage innerhalb der EU an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung erfolgt durch Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden. Außer in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 3 Werktagen nach dem indikativen Liefertermin geliefert wurden, aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder der Tatsache des Kunden, Der Verkauf kann auf schriftliche Anfrage des Kunden unter den Bedingungen der Artikel L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbrauchergesetzes gelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, die der Spediteur leicht erreichen kann.
Wenn der Kunde selbst einen Spediteur beauftragt hat, den er selbst auswählt, gilt die Lieferung mit der Übergabe der vom Verkäufer bestellten Produkte an den Spediteur als erfolgt. Der Kunde erkennt daher an, dass es Sache des Spediteurs ist, die Lieferung durchzuführen, und hat keine Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer, wenn die transportierten Waren nicht geliefert werden.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten einer zusätzlichen spezifischen Rechnung unterzogen auf Kostenvoranschlag, der vom Kunden schriftlich angenommen wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte unmittelbar nach der Lieferung bis maximal 24 Stunden danach zu überprüfen um Reklamationen per E-Mail an info@decorbyaicha.com mit allen dazugehörigen Belegen (insbesondere Fotos) einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist und wenn diese Formalitäten nicht eingehalten werden, gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Ansprüche können vom Verkäufer wirksam akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt unverzüglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsfehler oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden unter den in Artikel L 217 vorgesehenen Bedingungen ordnungsgemäß nachgewiesen wurden4 ff. des Verbrauchergesetzbuches und den in diesen AGB vorgesehenen Bestimmungen.
Die Übertragung der damit verbundenen Verlust- und Schadensrisiken erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst ausgewählt. In diesem Sinne geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer über.
ARTIKEL 6 - Übertragung des Eigentums
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Datum der Lieferung der Produkte.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuches
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, läuft die Frist ab Erhalt der ersten Ware.»
Das Widerrufsrecht kann online über das beiliegende Widerrufsformular ausgeübt werden und ist auch auf der Website oder einer anderen Erklärung verfügbar eindeutig, mit dem Ausdruck des Willens zum Widerruf, insbesondere per Post an den Verkäufer unter den in Artikel 1 der AGB angegebenen Postanschriften oder E-Mail.
Die Rücksendungen sind in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Packungsbeilage...) durchzuführen, um ihre Wiedervermarktung in neuem Zustand zu ermöglichen, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden gemäß den Bedingungen dieses Artikels zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers – Garantien
• Alle von der Firma decorbyaicha auf der Website www.decorbyaicha.com angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Im Falle der Nichteinhaltung eines verkauften Produkts kann es an die Firma decorbyaicha zurückgegeben werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen per Post an folgende Adresse erfolgen: 13 Rue de l’Est, 90000 Belfort, Frankreich, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind unverbindlich und können nicht die Haftung des Verkäufers begründen. Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von nicht konformen oder mangelhaften Produkten beschränkt.
• Die Firma decorbyaicha hat für alle Phasen des Zugriffs auf die Website, des Bestellprozesses, der Lieferung, des Kundenservice oder der nachfolgenden Dienstleistungen nur eine Mittelverpflichtung. Die Firma decorbyaicha haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, einschließlich Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes und andere unbeabsichtigte Probleme, oder als höhere Gewalt eingestufte Tatsachen gemäß der Rechtsprechung. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Informationssystemen von der Firma decorbyaicha unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Kommunikationsnachweis, Bestellungen und Zahlungen zwischen der Firma decorbyaicha und dem Kunden.
ARTIKEL 9 - Personenbezogene Daten
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie für deren Übermittlung an Dritte zum Zwecke der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Auf der Website www.decorbyaicha.com werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
Bestellung von Produkte:
Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden:
Namen, Vornamen, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bezahlung
Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website www.decorbyaicha.com angebotenen Produkte werden auf der Website Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Kunden/ Benutzers gespeichert.
9.2 Empfänger der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Erfüllung des Vertrags und zur Gewährleistung der Wirksamkeit der Verkaufs- und Lieferleistung der Produkte verwendet.
Die Kategorie(n) der Gegenpartei(n) ist (sind):
• Die Transportdienstleister
9.3 Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der Datenverantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten.
9.4 Einschränkungen der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt hat, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Speicherung der Daten
Der Verkäufer speichert die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren, der die Dauer der Verjährung der anwendbaren vertraglichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer ergreift organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Durchsetzung der Kunden- und Nutzerrechte
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Kunden und Nutzer der Website www.decorbyaicha.com folgende Rechte:
• Sie können ihre Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:
indem Sie sich in Ihrem Konto auf der Registerkarte Kontoeinstellungen anmelden.
• Sie können ihr Konto löschen, indem Sie an die in Artikel 9.3 «Verantwortlicher» angegebene E-Mail-Adresse schreiben
• Sie können ihr Auskunftsrecht über die sie betreffenden personenbezogenen Daten ausüben, indem sie an die in Artikel 9.3 «Verantwortlicher» angegebene Adresse schreiben
• Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen der Informationen anfordern, indem sie an die in Artikel 9.3 «Verantwortlicher» angegebene Adresse schreiben
• Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 «Verantwortlicher» angegebene Adresse schreiben
• Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten auf einen anderen Anbieter verlangen
• Schliesslich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen
Diese Rechte, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, können durch eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Verantwortlichen, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind, ausgeübt werden.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche muss innerhalb eines Monats antworten.
Im Falle der Ablehnung der Anfrage des Kunden muss dieser begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder eine Justizbehörde anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, in dem er dem Erhalt von Informations- und Werbe-E-Mails des Verkäufers zustimmt. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer (Kontaktdaten oben) kontaktiert oder dem Abmeldelink folgt.
ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website www.decorbyaicha.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann ein Delikt der Fälschung darstellen.
ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache
Diese AGB und die damit verbundenen Vorgänge unterliegen dem französischen Recht.
Diese AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Für den Fall, dass sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 12 - Streitigkeiten
Für Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Postanschrift oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er im Falle einer Streitigkeit auf jeden Fall auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen kann, bei bestehenden sektoralen Mediationsinstanzen oder auf jede alternative Art der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung).
Im vorliegenden Fall ist der benannte Mediator
MEDIATIONSZENTRUM DES DROME (Mediation Conso Drôme)
10 place des Clercs Valencia, 26000 Frankreich
https://mediation-conso-drome.org/
E-Mail: mediationconsodrome@gmail.com.
Der Kunde wird auch darüber informiert, dass er auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten, bei denen die in Anwendung dieser AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsvorgänge nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Vermittlung waren, werden den zuständigen Gerichten unter den allgemeinen Rechtsbedingungen vorgelegt.